← Powrót do Travel360
Regulamin Aplikacji Helpdesk Call Center
Aplikacja mobilna na system Android · Travel360
1. Wprowadzenie
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Helpdesk Call Center na system Android.
- Instalując i korzystając z aplikacji, Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz powiązanej z nim Polityki Prywatności.
2. Definicje
- Aplikacja — oprogramowanie Helpdesk Call Center przeznaczone na system Android, udostępniane w ramach platformy Travel360, wspierające pracę działów obsługi klienta.
- Usługa — funkcje i możliwości oferowane przez Aplikację, w tym synchronizacja połączeń i wiadomości z chmurowym panelem webowym.
- Usługodawca — TRAVELPROP Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie.
3. Warunki korzystania
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Aplikacja zbiera i przekazuje dane dotyczące połączeń telefonicznych oraz wiadomości SMS do chmury w celu zarządzania nimi przez panel webowy, na co Użytkownik (będący pracownikiem/współpracownikiem) wyraża zgodę.
4. Ochrona danych osobowych
- Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych, w tym danych dotyczących historii połączeń i wiadomości, określa odrębny dokument: Polityka Prywatności.
5. Ograniczenia odpowiedzialności
- Aplikacja jest dostarczana „tak jak jest”, bez jakiejkolwiek gwarancji bezbłędnego działania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z przerw w dostępności usługi Firebase lub awarii Aplikacji.
6. Zmiany regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez komunikaty w Aplikacji.
7. Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
8. Kontakt
- W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt na adres korespondencyjny Usługodawcy wskazany w nagłówku dokumentu.